カスタマーエンジニア

Job description

■部門・ユニット：ビジネス部 ビジネス部は、Synspectiveにおけるビジネス成長を担う部署であり、最先端の小型SAR衛星データ・ソリューションサービスを擁して都市計画やインフラ開発の効率化や自然災害への対処といった領域で顧客と開発チームの架け橋となりながら、営業販売・マーケティング、プロジェクト運用管理を行う部署です。 本ユニットは、顧客の課題に対する提案、データ解析、ソリューション納品まで、各顧客プロジェクト関連業務を一貫して担っております。 ■担当業務 プリセールス、ポストセールス双方においてご活躍を頂きます。 衛星ソリューションサービス開発チームの核として、顧客ニーズと開発チームの架け橋となりながら、顧客の課題に対する提案、データ解析、報告書作成等の納品までの役割をお任せします。 具体的には： 　　・顧客の期待に沿うサービスの提案活動（提案書、見積もり、実現可能性調査） 　　・各顧客プロジェクトにおける衛星データ解析・解釈等のエンジニアリング業務対応 　　・他部門エンジニア・営業チームとの連携・調整　 将来的には提案や解析部分全体のディレクションを行いキャリアアップいただくことを想定しております ■ 仕事の魅力 ・顧客への提案力、分析力、プロジェクト進行能力などを総合的に発揮、研鑽できる ・最先端の衛星画像解析テクノロジーを学び技術力を高めることができる ・最先端技術を実際の問題解決に社会実装することができる ・個人のアイデアを自分自身で実現できる ・裁量権が大きい（主体的になんでも取り組める） ・最先端のテクノロジーに触れて自社活用できる ■変更の範囲 会社の定める範囲 ■必須要件 ・社会人経験1年以上（第二新卒歓迎） ・地理空間情報（GIS等）に関する基礎知識 ※大学・専門学校での履修や学習経験、授業・研究での利用経験でも可 ※実務経験がある方歓迎 ・顧客対応において、技術的な説明や調整を行った経験 ・日本語：提案書作成・報告書執筆が可能なレベル ・英語：読み書きに抵抗がなく、今後の習得に前向きな方 ■ 歓迎要件 以下いずれかを満たす方 ・業務経験：官公庁・自治体対応、プロジェクトリード、コンサルティング（顧客の課題整理）、営業 ・技術スキル：衛星画像（光学・SAR）、特にInSARデータ解析経験、各種プログラミング経験（特にPython） ・フィールド経験：現地調査、およびデータとりまとめ経験 ・専門知識：特定の業界領域の専門知識（インフラ、土木関連業界、自治体業務）での経験 ・地理空間情報（GIS等）に関する実務経験 ■ 求める人物像 ・社会課題の解決に強い関心を持ち、課題発見とその解決に向けた技術の社会実装に取り組みたい方 ・顧客の課題に誠実に取り組み、共に解決に向けて伴走しながらオーナーシップを発揮できる方 ・自社の事業成長や成果創出を自分ごととして捉え、モチベーションにつなげられる方 ・専門分野や役割にとらわれず、変化に柔軟に対応しながら幅広く業務に取り組める方 ・チームでの協働を楽しみ、仲間と一緒に成果を出すことに価値を感じられる方 ・緊急時にも冷静に対応し、責任を持って行動できる方 ■勤務地 事業所名：本社 住所： 東京都江東区三好3丁目10-3　 　　　※2026年11月1日より「東京都中央区晴海一丁目８番11号 　　　　晴海アイランドトリトンスクエアオフィスタワーY棟 38F」へ移転 受動喫煙対策あり：屋内原則禁煙(敷地内に屋外喫煙所あり) 勤務地変更の範囲：会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む） ■雇用形態 無期雇用（正社員） 試用期間：入社後3か月（勤務条件変更なし） ■想定年収 経験・スキルに応じて決定 ※賞与なし ※昇給昇格 年2回（評価により決定） ※残業手当有（固定時間外手当、固定深夜手当　各超過分別途支給） ■勤務時間 等級や業務内容に応じて以下いずれか適応（最終面接時説明あり） 　・ フレックスタイム制（コアタイム11:00～15:00） 　　※実働8時間（休憩60分）/日として営業日数に応じて月の労働時間が決定 　・ 専門業務型裁量労働制により1日8時間働いたものとみなします ■休日・休暇 年間125日 ※2026年度 内訳）完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始（12月29日～1月3日） ※災害時の緊急対応が夜間・休日に発生することがあります ■加入保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ■その他 ・副業可（申請が承認された場合に限る、二重の雇用契約は不可） ・リモートワーク可（出社可能範囲にお住まいの方に限る） ・交通費支給（上限3万円／月） ・語学学習費用サポート制度（上限3万円／月）